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梁建章:直播已成攜程常態

原作者: 曾憲天 |原發: 時代周報

放大 縮小

疫情對旅游業的影響還在持續。


6月28日,文化和旅游部統計數據顯示,端午三天假期,全國共接待國內游客4880.9萬人次,實現旅游收入122.8億元。


而在2019年的端午假期,文旅部公布的對應數字為9597.8萬人次與393.3億元。


這表明疫情影響下的2020年端午假期,國內旅游人次相較去年同期近乎腰斬,旅游收入規模僅恢復至去年同期的三成水平。


被疫情改寫的不止是統計數據,旅游企業以及細分市場也都在發生著結構性的變化。


近日,攜程聯合創始人、董事局主席梁建章接受了時代周報記者的采訪。在采訪過程中,他談及最多也是最為深入的話題,便是旅游業因疫情發生的諸多改變,這也是其作為攜程掌舵人,從艱難自救到謀求未來發展的觀察與感悟。


無獨有偶,Airbnb聯合創始人兼CEO布萊恩·切斯基(Brian Chesky)6月22日在接受CNBC采訪時也表示,疫情徹底改變了旅游的形式,過去業者所熟悉的旅游業已經結束,且永遠不會再重現。


“但這并不意味著旅游會因疫情而終結。”布萊恩·切斯基補充道。


直播常態化


“OTA最大的改變就是老板都要去做直播了。”梁建章表示,疫情讓在線旅游、旅行社、酒店等領域進入了新的發展及洗牌階段。


以梁建章強調的旅游直播帶貨為例,攜程向時代周報記者提供的數據顯示,梁建章在過去3個月中,開展了15次專場直播,產品覆蓋28個省市地區,觀看人次累計超4000萬。


時代周報記者梳理,除攜程梁建章外,同程集團董事長吳志祥、途牛創始人于敦德等旅企高管紛紛走進直播間,投入到旅游直播帶貨中。


“攜程正不斷深化推薦目的地和旅行靈感的角色職能。”梁建章對時代周報記者表示,直播背后是OTA平臺職能的改變。以往旅游產品大多不愁客源,僅靠本地市場便能發展得很好,導致忽略了推廣宣傳,而疫情徹底改變了這樣的狀態。


他介紹稱,疫情特殊時期越來越多的旅游資源方開始注重全國范圍的推廣,形成跨區域的多元化客源,攜程則加速了這一進程。


在梁建章看來,這也意味著,無論是直播還是其他的旅游內容推廣方式,不斷強化深度介紹旅游產品,為用戶提供旅行靈感等能力都已成為攜程著力建設的新方向。


他同時表示,直播等旅游內容方向不僅局限于疫情期間和國內市場,未來也將應用到海外目的地市場及產品中,成為攜程常態化的發展舉措。


未來行業投資洗牌


在采訪中,梁建章提及疫情改變OTA與酒店之間的關系。


在過往的發展周期里,基于流量與傭金之間的博弈,酒店與OTA一直處于“相愛相殺”的相處模式,互相之間雖協同發展,卻也摩擦不斷。


“疫情沖擊下,OTA與酒店的配合變得更加緊密。”梁建章表示,OTA作為介紹產品和刺激旅游消費需求的平臺,十分需要酒店提供優惠產品資源進行支撐,疫情讓雙方更加需要彼此。


攜程數據顯示,梁建章在過去3個月的15場直播歷程中,已為600多家合作的高星酒店進行直播帶貨。


“疫情也加速了觀光游到休閑度假的轉型趨勢。”在市場趨勢上,梁建章表示結合國內各地直播專場經驗發現,長隆、烏鎮、海昌等強度假屬性的旅游目的地和產品,在疫情特殊時期深受市場熱捧,對傳統的出境游產品形成了強大的替代效應,這也是值得業界關注的重要趨勢之一。


這也影響著未來行業投資并購的洗牌重組。


梁建章認為,高質量的度假型景點、酒店或綜合體,在當下及未來均有較大的發展潛力,值得持續投資入局,疫情階段也是旅企獲取相關資源相對較為優惠的時期。


與此同時,梁建章也認為疫情勢必會導致新一輪的行業洗牌,旅行社、酒店等不同領域中馬太效應將不斷深化。


進一步而言,實力較弱企業或將加速被整合、重組,成為頭部企業的“強化劑”,為這些大企業疫情過后進一步發展奠定基礎。


(編輯:王星


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