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按下暫停鍵的春節

原作者: 陳春花

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導語:陳春花教授寫給每一家企業的危機生存法則,鍛造企業逆境生存的能力。危機非偶然,企業一定會經歷。積極自救,強化企業“免疫系統”,推進數字化轉型。


2020年春節之前,我早早預訂了廣州從化碧水灣溫泉度假村酒店,打算全家春節在這里聚會。按計劃,媽媽、姐妹和孩子們將分別從紐約、北京、南京、東莞、順德趕到廣州,大家齊聚在一起度過春節假期。


過年,過的應該就是這份家人的團聚吧。平時我們在天南地北,雖然技術帶來了極大的便利,家人們可以隨時在線相聚溝通,語言、圖像、文字都可以完整表達彼此的愛和關注,但是真正的溫暖,還必須是面對面的,甚至有時不需要語言、圖像、文字。當家人圍坐在一起的時候,那氛圍和氣息,本身就透著溫馨與愛意。


我在“春暖花開”中為這個春節寫道:這最幸福的時刻,就停駐在過年的時光里。我們帶著一年的收獲、最美的期待、最好的心情,走在回家過年的路上;我們帶著一年的豐盛、最富有的狀態、最豪爽的語境,圍坐在年夜飯的桌旁;我們帶著一年的辛勞、最疲憊的身軀、最平實的渴望,回到家中汲取辭舊迎新的力量。


春節,是中國人最重視的傳統節日。這幾年春節前后,都會出現“周期性全球最大規模的人口遷徙”—春運。國家發改委的數據顯示,2019年春運,全國旅客發送量達29.8億人次。其中,全國鐵路累計發送旅客4.1億人次,首次突破4億人次,同比增加2539.2萬人次;道路發送旅客24.6億人次;水路發送旅客4000萬人次;民航發送旅客7300萬人次。


商務部發布的數據顯示,2019年春節黃金周期間,全國商品市場保持平穩較快增長。除夕至正月初六(2月4日至10日),全國零售和餐飲企業實現銷售額約10 050億元,破萬億元。2019年春節假期,全國旅游接待總人數4.15億人次,實現旅游收入5139億元。2019年中國春節檔電影總票房為68.68億元。


2019年的春節數據可以讓大家大致了解春節的盛況。來到2020年的春節,全國上下,各行各業的企業都做好了服務春節、給國人一個豐盛美好的節日的準備,火熱的交通、旅游、餐飲、零售和院線更是準備充足。我們也都帶著過節的心情,走在歸家的途中。


然而,從2020年1月23日《武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部通告(第1號)》發布開始,這個春節變得完全不一樣了。


武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部通告


(第1號)


為全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效切斷病毒傳播途徑,堅決遏制疫情蔓延勢頭,確保人民群眾生命安全和身體健康,現將有關事項通告如下:


自2020年1月23日10時起,全市城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營;無特殊原因,市民不要離開武漢,機場、火車站離漢通道暫時關閉。恢復時間另行通告。


懇請廣大市民、旅客理解支持!


武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部


2020年1月23日



隨著武漢疫情防控戰的啟動,全國進入緊張狀態,人們忽然意識到這個春節不一樣了。1月24日除夕,我和家人本該驅車去酒店,但是我決定打電話給酒店取消預訂,同時我也要求家人各自留在自己家里,不要再來廣州參加春節聚會,杜絕在路上走動。第一次和孩子們說這個決定的時候,大家還存有僥幸的心理,希望等等看再做決定,但是,我覺得不能有僥幸的心理,應該立即行動起來。


行動最快的是醫護人員和醫學專家,在家人團圓的除夕,在武漢“封城”的第二天,醫護人員卻堅定地踏上了離家的路。面對疫情,他們不顧個人安危,義無反顧選擇逆行,馳援武漢。在這群逆行的防疫一線醫務工作者中,有的人放棄休假,有的人已退休又重返崗位,有的人已踏上回家之路卻毅然返程……他們迎難而上,只為趕赴前線盡自己所能救人治病。他們在全國各地以最快的速度集結出發,成為這個春節最美的“逆行者”。


84歲的鐘南山院士和73歲的李蘭娟院士親臨武漢一線,并給出專業的見解,這些清晰的聲音是一種穩定的力量;全國各地的醫護人員按下鮮紅的手印,請求奔赴一線,一線的醫護人員成為最可依靠的肩膀;86歲的聞玉梅院士1月22日連夜撰寫科普文章,談新型冠狀病毒感染的肺炎防控,以通俗易懂的方式,幫助人們獲取專業知識,這些專業意見提供了最有效的能量。


深受他們的影響,我和知室小伙伴也快速行動起來,在除夕這一天,知室小伙伴開始制作和“病毒與防控”相關的科普課程。聞玉梅院士更是披掛上陣,組織8位院士和數十位醫學科研界科學家及臨床醫生,創新設計了“醫學與健康”微專業課程。課程的主講人張文宏教授,不僅是華山醫院感染科主任,也是上海醫療救治專家組組長。張文宏教授1月22日晚上10點半忙完,接著接受《文匯報》記者的科普采訪,23日更是在午夜疫情巡視回來的航班上,與知室小伙伴溝通科普課程的制作。我們感恩課程中的每一位老師,正是你們,鼓舞我們去做力所能及的貢獻。經過連續數十小時的輪換加班,我們終于做好了系列科普視頻課程。我們把這些課程命名為“新春第一課”,于大年初一(1月25日)如期在“春暖花開”公眾號中推出。


行動快的還有企業和企業家。1月24日,騰訊宣布捐贈3億元,設立第一期新型肺炎疫情防控基金,馬化騰24日在微信朋友圈中說:“闔家團圓之際,不忘緊急救援。”同一天,美的家用空調捐贈建設火神山醫院通風系統和循環系統等所需的空調產品,同時美的集團的100名安裝人員均準備就緒,奔赴現場。1月25日,阿里巴巴集團設立10億元醫療物資供應專項基金,同時盡可能地保障武漢地區人民的生活,以及確保所有捐贈通道一路暢通。1月26日,美的集團向湖北疫區捐贈1億元。同一天,新希望集團第一時間響應,旗下興源環境科技主動請纓,近百名員工從除夕當天就夜以繼日,火速參建武漢火神山醫院、雷神山醫院污水處理工程,為抗擊疫情爭分奪秒。


其實在這個時候,人們還不知道真正的挑戰和考驗會隨之而來。人們只是按照要求不再去人多的地方,響應政府號召,盡量在各自最小的范圍內活動,大部分城市開始取消各種集會、大型活動等。此時,疫區外的人只是改變了春節度假的方式,還未從心理上調整自己。


接著,國務院辦公廳1月26日發布關于延長2020年春節假期的通知。


各省、自治區、直轄市人民政府,國務院各部委、各直屬機構:


經國務院批準,為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效減少人員聚集,阻斷疫情傳播,更好保障人民群眾生命安全和身體健康,現將延長2020年春節假期的具體安排通知如下。


一、延長2020年春節假期至2月2日(農歷正月初九,星期日),2月3日(星期一)起正常上班。


……


緊接著,一些地區又通知繼續延長假期,正式上班時間延遲到2月10日。各地開始出現更加嚴格的疫情防控措施,很多城市之間、鄉村之間的道路被隔斷,生活小區開始嚴控,有些地方每戶只準許一人外出購物,出入登記,要求人人佩戴口罩,每個人要自我隔離在家。


人們開始真正感受到疫情“危機”的信號:每天“肺炎疫情實時動態”報告,各地馳援武漢的信息,企業和個人捐贈的信息,口罩、防護服等疫情救治物資的信息,疫區醫護人員的信息,等等。信息從微信朋友圈、微信公眾號、微博等自媒體大量涌出。由于疫情防控的要求,人們都需要自我隔離與保護,安守在家中,除與疫情救治和防控相關的企業需要加班趕工外,大部分企業的生產和工作停滯了,線下商業活動、線下娛樂活動都停了下來。但是,人們同時生活在信息世界里,微博、微信等媒介把人們完全包裹在一起,高度渲染而又真假難辨的“有關病毒專業知識”紛紛出現,無法確認而又被廣泛傳播的“正在發生的事件”令人充滿恐慌。


忽然間,我們生活在兩個平行的世界里:一個是物理隔離的世界,一個是永遠在線的世界。一切事物都在實時、實地、永不停歇地發生著,一切事物又都在你的物理世界之外。無論身在何處,我們都幾乎處在事態之中,卻又無法分辨信息,讓我們仿佛僵住了一樣,在一種永遠在線的現實中,顯得手足無措。


一個本來應該熱鬧非凡、喧囂紛繁的春節,忽然沉靜了下來,每個人、每個行為、每個安排,都在“無聲”之中展開。國家大劇院上演了一場沒有一名觀眾的劇目,藝術家們都戴著口罩,飽含深情地演唱起《天使的身影》這首歌曲,用這樣的方式表達對奮戰在一線的醫務工作者最崇高的敬意。正月十五央視元宵晚會,這臺時長為一個多小時的特別節目,為確保防疫工作嚴密到位,取消了現場觀眾的設置。


實體商場、商店、餐廳、影院都暫停營業,路上幾乎沒有行人,沒有車輛,哪怕是偶爾在小區相遇,大家也都很默契地保持距離。這個春節沒有走親訪友,沒有聚餐敘舊,只有想盡辦法做好個人防護。大家都知道,守護好自己就是為疫情防控戰出力。


到了2月10日,一部分企業開始復工,但是還有一部分企業,如阿里巴巴、騰訊等繼續延期復工,各類學校也要求在線開學,學生不能返校。


2020年春節,我們一起按下了暫停鍵。

(編輯:王星


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